【家政服务员（家务服务员、母婴护理员、家庭照护员）】技能等级证报考指南：国家职业技能标准、报名流程、报名条件和材料、准考证、考试时间、考试科目、证书样本、证书查询及相关事项说明
根据家政服务员国家职业技能标准、职业技能等级证书相关文件及要求，现将家政服务员技能等级证书相关事项说明如下：
一、家政服务员职业基本信息：
家政服务员是从事料理家务、照护家庭成员、管理家庭事务的人员。
家政服务员职业包含家务服务员、母婴护理员、家庭照护员等工种。
家政服务员是一个新兴的职业，政府对家政行业的重视，社会对家庭服务人员需求越来越大，使得家政服务行业成为市场上比重相对大的职业工种。城镇家庭聘请家政服务员对家里的小孩和老人进行照顾和护理，逐渐成为一个热门职业。
2019年12月，商务部发布《商务部、国家卫生健康委员会关于建立家政服务员分类体检制度的通知（征求意见稿）》，向社会公开征求意见。
•中 文 名：家政服务员，
•考试周期：依据评价单位认定公告
•类 别：职业技能等级证书
•发证机构：人社部门遴选的评价组织或用人单位
•分 级：五级、四级、三级、二级
家务服务员，分别为：五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工。
母婴护理员，分别为：五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工。
家庭照护员，分别为：五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工。
二级/技师不分工种。
•证书查询：技能人才评价证书全国联网查询
•监管单位：各级人社部门
现阶段考试政策：
2019年12月30日召开国务院常务会议，按照党中央、国务院部署，深化“放管服”改革，将技能人员水平评价由政府认定改为实行社会化等级认定，接受市场和社会认可与检验。【详情】
从2020年1月起，除部分工种依法调整为准入类职业资格外，用1年时间分步有序将其他水平评价类技能人员职业资格全部退出国家职业资格目录，不再由政府或其授权的单位认定发证。【详情】
2021年家政服务员开始实行社会化职业技能等级认定，改革后统一由人社部门遴选的第三方职业技能等级评价机构（评价组织或用人单位）依据《国家职业标准》组织实施，考试合格颁发职业技能等级证书；
二、认定职业（工种）与等级、考试安排：
1、认定职业（工种）与等级：
家务服务员，分别为：五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工。
母婴护理员，分别为：五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工。
家庭照护员，分别为：五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工。
2、考试安排：
由人社部推行职业技能等级制度，并制订评价标准规范，由人社部门人社部门遴选的第三方职业技能等级评价机构（评价组织或用人单位）按照标准规范开展职业技能等级认定并颁发职业技能等级证书。
考试分为理论知识考试、技能考核以及综合评审。
理论知识考试以笔试、机考等方式为主，主要考核从业人员从事本职业应掌握的基本要求和相关知识要求；
技能考核主要采用模拟操作等方式进行，主要考核从业人员从事本职业应具备的技能水平；
理论知识考试、技能考核均实行百分制，成绩皆达 60 分（含） 以上者为合格。
家政服务员（五级/初级）、家政服务员（四级/中级）、家政服务员（三级/高级）每年安排多次考试，考试科目：理论、技能，共两科；
3、时间安排：
（1）报名时间：依据职业等级认定公告；
（2）报名截止时间：考试前7-10天左右；
（3）准考证领取时间：考前3-5天；
（4）考试时间：依据准考证说明；
（5）考试地点：依据准考证说明
4、考评方式/考试科目：
理论知识考试：采用上机无纸化进行（依据职业技能等级评价机构要求）
技能操作考核：采用纸笔作答/实操进行（依据职业技能等级评价机构要求）
5、考评对象和申报条件
（一）考评对象：
家政服务公司、清洗保洁服务公司、母婴护理机构、居家养老服务公司、社区服务中心、老人活动中心等相关人员、从业人员；
（二）申报条件：
1、符合最新版《国家职业技能标准》规定的申报条件者。（详细条件见文中说明）
三、报名流程、报名材料、报名确认：
（1）、职业技能网报平台考试报名流程：
考生登录职业技能考试培训网上报名服务平台（下称“职业技能考培平台”，平台链接：http://www.zyjnzg.com/），点击页面上端【报名/查询】按平台流程进行报名信息提交。
请认真阅读《报考须知》和《报考承诺书》，在报考信息填写页面按照流程和要求如实进行填报。报名信息审核通过且信息确认无误后，请及时网上缴费完成报考（未在规定时间缴费，视为自行放弃报名及考试资格）。
（2）、报名材料
①、审核备案报名表2份；
②、身份证复印件1份（正反面同一张纸）；
③、毕业证或学历证书复印件1份；
④、个人诚信承诺书1份
⑤、工作年限证明1份
附：【报名材料及确认详细说明】
（4）、报名确认
网上报名并成功缴纳费用后，需提交报名确认资料进行审核。提交的材料如与网上提交的信息不一致，或有弄虚作假行为的，一律不予审核通过。
四、考核标准及申报条件：（按照国家职业技能标准要求执行）
家政服务员
一、具备以下条件之一,可申报五级/初级:
(一)年满16周岁，拟从事本职业或相关职业工作。
(二)年满16周岁，从事本职业或相关职业工作。
二、具备以下条件之一,可申报四级/中级:
(一)累计从事本职业或相关职业工作满5年。
(二)取得本职业或相关职业五级/初级工职业资格(职业技能等级)证书后，累计从事本职业或相关职业工作满3年。
(三)取得本专业或相关专业的技工院校或中等及以上职业院校、专科及以上普通高等学校毕业证书(含在读应届毕业生)。
三、具备以下条件之一,可申报三级/高级:
(一)累计从事本职业或相关职业工作满10年。
(二)取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格(职业技能等级)证书后，累计从事本职业或相关职业工作满4年。
(三)取得符合专业对应关系的初级职称(专业技术人员职业资格)后，累计从事本职业或相关职业工作满1年。
(四)取得本专业或相关专业的技工院校高级工班及以上毕业证书(含在读应届毕业生)。
(五)取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格(职业技能等级)证书，并取得高等职业学校、专科及以上普通高等学校本专业或相关专业毕业证书(含在读应届毕业生)。
(六)取得经评估论证的高等职业学校、专科及以上普通高等学校本专业或相关专业的毕业证书(含在读应届毕业生)。
四、具备以下条件之一,可申报二级/技师:
(一)取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格(职业技能等级)证书后，累计从事本职业或相关职业工作满5年。
(二)取得符合专业对应关系的初级职称(专业技术人员职业资格)后，累计从事本职业或相关职业工作满5年，并在取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格(职业技能等级)证书后，从事本职业或相关职业工作满1年。
(三)取得符合专业对应关系的中级职称(专业技术人员职业资格)后，累计从事本职业或相关职业工作满1年。
(四)取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格(职业技能等级)证书的高级技工学校、技师学院毕业生，累计从事本职业或相关职业工作满2年。
(五)取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格(职业技能等级)证书满2年的技师学院预备技师班、技师班学生。
五、具备以下条件之一,可申报一级/高级技师:
(一)取得本职业或相关职业二级/技师职业资格(职业技能等级)证书后，累计从事本职业或相关职业工作满5年。
(二)取得符合专业对应关系的中级职称后，累计从事本职业或相关职业工作满5年，并在取得本职业或相关职业二级/技师职业资格(职业技能等级)证书后，从事本职业或相关职业工作满1年。
(三)取得符合专业对应关系的高级职称(专业技术人员职业资格)后，累计从事本职业或相关职业工作满1年。
注释:
1.企业开展自主评价的申报条件，可根据国家职业标准，结合企业工种(岗位)特殊要求，对职业功能、工作内容、技能要求和申报条件等进行适当调整,原则上不低于国家职业标准要求。
2.本职业相关职业、本专业相关专业见具体职业标准。
相关说明：
•本专业：家政服务与管理。
•相关专业：中职：学前教育、早期教育、幼儿教育、幼儿艺术教育，护理、营养与保健；高职高专： 老年保健与管理、老年服务与管理、护理、助产、临床医学、中医康复技术、食品营养与卫生、健 康管理、医学营养、心理咨询、营养配餐、心理健康教育、幼儿发展与健康管理、康复治疗技术、 中医康复技术；普通高校：护理学、基础医学、中医学、妇幼保健医学、针灸推拿、教育学。
•本专业：家政服务员。
•相关专业：老年人服务与管理、学前教育、幼儿教育、早期教育；护理、营养与保健。
五、查询网址、证书样本
证书查询网址：技能人才评价证书全国联网查询(zscx.osta.org.cn和jndj.osta.org.cn)，【职业技能等级证书】栏输入“证书编号”以及“证件号码”或“姓名”中的任意一项。